编者按：为深入践行党的二十届三中全会之精髓，积极响应住建部“四好”建设之号召，即打造好房子、好小区、好社区、好城区，安徽省物业管理协会携手安徽商报社与万家社区，共同启幕“寻找安徽‘好服务’小区”之专题策划。此活动旨在以“质价相符”为基石，精心挖掘并展示各类住宅小区中物业服务的璀璨明珠，树立我省行业标杆，激励全省物业界竞相超越，致力于为广大居民献上更加卓越的物业服务，携手共绘全省住宅物业服务新篇章，迈向更高水平。
“你听说了吗？隔壁小区又组织孩子们免费去摘水果了！还能做大锅饭，体验农家乐！”
“他们小区不光电动车充电、停车方便，地下车库还装了好多新能源充电桩呢！根本不需要业主自己掏钱拉线，方便得很！”……
近几年，坐落在铜陵市铜官区中兴路的安粮兰桂花园小区，以细致入微的服务和创新的管理模式，逐渐成为当地居民津津乐道的典范。
这个于2016年开工建设、常住人口近3000人的小区，经过多年的发展，是如何成长为一个充满活力、和谐热闹的宜居之地的？或许，从物业服务的这些细节，能找到答案。
电动车停车和充电问题曾是安粮兰桂花园小区的一大难题。过去，业主们常常私拉电线充电，存在严重的安全隐患。
为了解决这一问题，小区霞峰物业专门划定了电动车停放区域，制定了严格的管理规定，禁止业主私拉电线充电；并与业委会多次沟通，最终决定利用人防工程，设置了40多个充电桩，集中解决了新能源车充电的需求。物业还特别为充电桩区域安装了监控设备，确保充电过程的安全。这一举措不仅解决了业主的充电难题，还提升了小区的整体安全系数。
随着新能源汽车逐渐走进千家万户，小区业主安装新能源汽车充电桩的需求越来越多。如果每个申请安装的业主，都自己拉线接电装表，业主的安装成本高不说，从小区电表箱接线有一定承载上限，且存在用电安全隐患。
想居民之所想，小区物业主动盘点了地下车库车位资源，并根据居民停车需要，在地下车库选取多个区域，集中布线、装表，便利新能源车主安装充电桩停车、充电。
“这个对于我们新能源车主来说，真的太友好了！节省下班后到处找充电站的麻烦，省时还省钱！”小区业主吴先生开心地说。
此外，小区还配备了人脸识别系统和刷卡进楼栋的门禁系统，进一步提升了安全系数。
为了进一步提升服务质量，安粮兰桂花园小区引入了智慧物业服务App平台，业主可以通过微信小程序随时报修、查询物业费缴纳情况，并实时跟踪处理进度。
物业设立了24小时服务热线，确保业主在任何时间遇到水电等问题时，都能在第一时间得到解决。小区内的电工维修师傅甚至会在深夜接到报修电话后立即响应。
“有一次，业主在凌晨1点报修电路故障，物业的电工师傅在接到电话后迅速赶到现场，及时解决了问题。”这种高效的服务让业主倍感安心。
“我们物业管理人员也能通过后台系统监控每一个报修单的处理情况，确保问题得到及时解决。”
这种透明化的管理方式不仅提高了物业的工作效率，也让业主对物业的服务更加信任。
每年的6月至10月，安粮兰桂花园小区的孩子们都很开心，小区物业成立了一家生态农业公司，专门为业主提供免费的水果采摘活动，还可以享受免费的农家饭菜。
这种活动不仅让业主们感受到了物业的关怀，也增进邻里之间的感情，增强了社区的凝聚力，成为小区物业服务的一大亮点。
除此之外，物业还在节假日为业主准备了各种回馈活动。如春节期间，物业会为业主发放新鲜的水果和蔬菜；中秋节时，物业会组织业主一起制作月饼，共度佳节；为传递健康的生活方式，物业还定期组织广场舞比赛和社区运动会，丰富了业主们的业余生活。
面对小区里的孤寡老人，物业特别为他们建立了“一对一”上门服务机制，定期上门为老人晒被子、买米买油等，提供多种生活帮助。对于一些行动不便的老人，物业还安排专人陪同他们外出散步或就医。这种贴心的服务让老人们感受到了社区的温暖，也赢得了业主们的高度赞誉。
“为居民打造一个和谐、安全、便捷的社区环境，是我们始终不变的服务宗旨。”小区物业负责人表示，未来将继续通过党建引领、智慧化管理、贴心服务和生态回馈等多方面的努力，不断提升服务质量，为业主创造更加美好的生活空间。（文/图 寻找安徽“好服务”小区活动策划组 张硕 许家权）
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安徽“好服务”优质小区榜——铜陵市铜官区安粮兰桂花园: 看这个小区如何打造和谐智慧社区
编者按：为深入践行党的二十届三中全会之精髓，积极响应住建部“四好”建设之号召，即打造好房子、好小区、好社区、好城区，安徽省物业管理协会携手安徽商报社与万家社区，共同启幕“寻找安徽‘好服务’小区”之专题策划。此活动旨在以“质价相符”为基石，精心挖掘并展示各类住宅小区中物业服务的璀璨明珠，树立我省行业标杆，激励全省物业界竞相超越，致力于为广大居民献上更加卓越的物业服务，携手共绘全省住宅物业服务新篇章，迈向更高水平。
“你听说了吗？隔壁小区又组织孩子们免费去摘水果了！还能做大锅饭，体验农家乐！”
“他们小区不光电动车充电、停车方便，地下车库还装了好多新能源充电桩呢！根本不需要业主自己掏钱拉线，方便得很！”……
近几年，坐落在铜陵市铜官区中兴路的安粮兰桂花园小区，以细致入微的服务和创新的管理模式，逐渐成为当地居民津津乐道的典范。
这个于2016年开工建设、常住人口近3000人的小区，经过多年的发展，是如何成长为一个充满活力、和谐热闹的宜居之地的？或许，从物业服务的这些细节，能找到答案。
电动车停车和充电问题曾是安粮兰桂花园小区的一大难题。过去，业主们常常私拉电线充电，存在严重的安全隐患。
为了解决这一问题，小区霞峰物业专门划定了电动车停放区域，制定了严格的管理规定，禁止业主私拉电线充电；并与业委会多次沟通，最终决定利用人防工程，设置了40多个充电桩，集中解决了新能源车充电的需求。物业还特别为充电桩区域安装了监控设备，确保充电过程的安全。这一举措不仅解决了业主的充电难题，还提升了小区的整体安全系数。
随着新能源汽车逐渐走进千家万户，小区业主安装新能源汽车充电桩的需求越来越多。如果每个申请安装的业主，都自己拉线接电装表，业主的安装成本高不说，从小区电表箱接线有一定承载上限，且存在用电安全隐患。
想居民之所想，小区物业主动盘点了地下车库车位资源，并根据居民停车需要，在地下车库选取多个区域，集中布线、装表，便利新能源车主安装充电桩停车、充电。
“这个对于我们新能源车主来说，真的太友好了！节省下班后到处找充电站的麻烦，省时还省钱！”小区业主吴先生开心地说。
此外，小区还配备了人脸识别系统和刷卡进楼栋的门禁系统，进一步提升了安全系数。
为了进一步提升服务质量，安粮兰桂花园小区引入了智慧物业服务App平台，业主可以通过微信小程序随时报修、查询物业费缴纳情况，并实时跟踪处理进度。
物业设立了24小时服务热线，确保业主在任何时间遇到水电等问题时，都能在第一时间得到解决。小区内的电工维修师傅甚至会在深夜接到报修电话后立即响应。
“有一次，业主在凌晨1点报修电路故障，物业的电工师傅在接到电话后迅速赶到现场，及时解决了问题。”这种高效的服务让业主倍感安心。
“我们物业管理人员也能通过后台系统监控每一个报修单的处理情况，确保问题得到及时解决。”
这种透明化的管理方式不仅提高了物业的工作效率，也让业主对物业的服务更加信任。
每年的6月至10月，安粮兰桂花园小区的孩子们都很开心，小区物业成立了一家生态农业公司，专门为业主提供免费的水果采摘活动，还可以享受免费的农家饭菜。
这种活动不仅让业主们感受到了物业的关怀，也增进邻里之间的感情，增强了社区的凝聚力，成为小区物业服务的一大亮点。
除此之外，物业还在节假日为业主准备了各种回馈活动。如春节期间，物业会为业主发放新鲜的水果和蔬菜；中秋节时，物业会组织业主一起制作月饼，共度佳节；为传递健康的生活方式，物业还定期组织广场舞比赛和社区运动会，丰富了业主们的业余生活。
面对小区里的孤寡老人，物业特别为他们建立了“一对一”上门服务机制，定期上门为老人晒被子、买米买油等，提供多种生活帮助。对于一些行动不便的老人，物业还安排专人陪同他们外出散步或就医。这种贴心的服务让老人们感受到了社区的温暖，也赢得了业主们的高度赞誉。
“为居民打造一个和谐、安全、便捷的社区环境，是我们始终不变的服务宗旨。”小区物业负责人表示，未来将继续通过党建引领、智慧化管理、贴心服务和生态回馈等多方面的努力，不断提升服务质量，为业主创造更加美好的生活空间。（文/图 寻找安徽“好服务”小区活动策划组 张硕 许家权）
