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中产尊严保卫战:当山姆的“刷脸门”撕开会员制遮羞布-球速体育官方平台

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中产尊严保卫战:当山姆的“刷脸门”撕开会员制遮羞布

  《哪吒重生》的彩蛋里,无量仙翁因“刷脸失败”被关山洞十年,荒诞剧情竟在2025年的山姆超市上演——广西法学研究生丁明因“人脸不符”被拒门外,一纸诉状将山姆送上法庭。这场“会员尊严保卫战”,揭开中产与商业巨头博弈的魔幻现实:当科技成为“拦路虎”,4亿中产的隐私焦虑与消费主权正在觉醒。

  山姆的“人脸识别霸权”早已引发众怒。消费者投诉如潮:有人因忘带实体卡被拒入店,有人因系统误判遭强制退卡,甚至夫妻共用会员卡需出示结婚证仍被拒。丁明的起诉直指山姆“技术胁迫”——《个人信息保护法》明文规定“最小必要原则”,但山姆将会员照片设为唯一验证方式,无异于逼迫用户“用隐私换入场券”。

  更讽刺的是,山姆对线上线下的“双标操作”:线上购物无需刷脸,线下却强制人脸识别。这种“选择性必要”暴露了其商业逻辑的虚伪:所谓“提升体验”,不过是借技术之名行垄断之实。

  山姆曾以260元年费筑起“中产堡垒”,用全球选品和独家服务收割4亿新中产的“品质信仰”。但如今,这艘巨轮正因傲慢触礁:

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  当盒马X会员店以“本土化商品+灵活验证”抢夺市场,Costco允许实体卡、电子码并行验证,山姆的“科技霸权”正将用户推向对手怀抱。

  山姆的困局,是“效率至上”商业逻辑与消费者主权觉醒的终极碰撞。正如《哪吒重生》的隐喻:技术可以便捷生活,但若沦为控制工具,终将反噬自身。

  未来的零售战场,胜负不在SKU数量或人脸识别速度,而在谁能真正“以人为尺度”。当山姆们学会放下“科技傲慢”,或许才能在这场“尊严保卫战”中,找回失落的信任。

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